Bianca Gonzalez é amiga e ex-parceira de Helena e estava disfarçada num caso para desmanchar uma quadrilha de falsificação. A negociação para uma simulação de compra de identidades falsas corria bem até que o disfarce foi descoberto resultando num tiroteio e no desaparecimento de Bianca. Era para ter sido uma cilada simples e, quando notaram que algo estava errado, toda a equipe devia ter saído, mas Bianca quis continuar, o que a colocou num papel de suspeita. Helena estava disposta a encontrar Bianca a qualquer custo, mas sua ligação com a desaparecida não podia atrapalhar. Mesmo assim, Jack a manteve no caso, até que uma fita de um interrogatório de um caso antigo prova que Bianca tinha cometido um grave erro na profissão e que Helena sabia mais do que havia dito.