SPOILER ALERT
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Matthew Proctor é o novo chefe da equipe Alpha. Um tiroteio num hotel deixa muitos baleados e um atirador ainda à solta. Kate, a mais grave, tem diabetes e, com uma parada cardíaca, o projétil é o menor de seus problemas.... Chris tem a chance de deixar a equipe, ao receber uma proposta para trabalhar e Jacksonville. Warren tem seu primeiro atendimento sozinha e, além de ter de descobrir o que está errado com seu paciente, logo arruma inimizade com um ortopedista mau humorado. Com um passado escondido por trás de uma cicatriz, proctor confidencia à serena qual é sua maior superação.